Satisfait ou remboursé
Conformément aux dispositions des articles L.221-16 et suivants du code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception des produits pour exercer son droit légal de rétractation et signaler ainsi à SERELIO SAS son intention de lui retourner ledit produit.
Pour exercer son droit de rétractation le client devra contacter SERELIO SAS via le formulaire de contact présent sur son site Internet, par téléphone (+33 3 80 84 14 76), par voie postale – cachet de la poste faisant foi – (6, rue de la Croix Follot – 21230 MIMEURE France) ou à l’adresse suivante : info@ecosolaire.fr.
Conformément à l’article L.221-23 du code de la consommation, le client s’engage à renvoyer les produits concernés dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de ce signalement (ou de la réception de son courrier par SERELIO SAS si celui-ci a été fait par voie postale).
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagnée de tous les accessoires éventuel, notices d’emploi et documentations à SERELIO SAS 6, rue de la Croix Follot – 21230 MIMEURE France. Les frais de retour étant à sa charge.
Le client pourra obtenir un remboursement des produits retournés ainsi que des frais de livraison de la commande dans la limite des frais Colissimo.
Le remboursement en cas d’usage du droit de rétractation sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale sous un délai de quatorze (14) jours à réception des produits retournés.
Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés, utilisé ou salis ne sont pas repris.